Frequently Asked Questions

Apenas precisa de um telemóvel com acesso à Internet para aceder ao serviço de Telemóvel da bet365. Com o browser do seu telemóvel, visite simplesmente mobile.bet365.com

O único requisito para aceder ao serviço de Telemóvel da bet365 é que tenha um telemóvel com acesso à Internet e uma tarifa apropriada. Isto é uma característeica básica na maioria dos telemóveis presentemente no mercado.

O número de série do fabricante e número do modelo do telemóvel podem ser consultados ao abrir o telefone, por baixo da bateria. Alternativamente, Contacte-nos e um dos nossos Assistentes do Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.

Os provedores de redes de telemóvel têm como política bloquear certos tipos de conteúdo e serviço na rede em questão. Isto é feito para evitar que menores de idade tenham acesso a este tipo de conteúdo e pode afectar o serviço de Telemóvel da bet365. O bloqueio de conteúdo pode ser desactivado com um telefonema para o seu provedor de rede.

Ao fazer log in para colocar uma aposta, ser-lhe-á pedido o nome de utilizador e código de segurança que escolheu aquando da abertura da sua conta bet366.

Se se esquecer da sua Palavra Passe, Contacte-nos e um dos nossos Assistentes do Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o praxer em ajudá-lo.

Este serviço é fornecido a clientes que tenham uma conta bet365. Os únicos custos são os aplicados pelo seu fornecedor de rede por utilização dos serviços de informação do mesmo.

Ao usar o Serviço de Telemóvel da bet365, aplicam-se as taxas básicas cobradas pelo seu provedor de rede por utilização de serviços de informação. A colocação de uma aposta não deverá custar mais que alguns cêntimos.

A grande maioria dos eventos e mercados da bet365 estão disponíveis no nosso Serviço de Telemóvel, incluindo a nossa fantástica gama de mercados Ao-Vivo.

A sua aposta é colocada quando receber uma Confirmação da aposta com um número de referência no seu ecrã. Se tiver alguma dúvida em relação ao sucesso da colocação da sua aposta, pode verificar isto na secção de Membros do Serviço de Telemóvel ou na página web da bet365. Alternativamente, Contacte-nos e um dos nossos Assistentes do Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o praxer em ajudá-lo.

Na eventualidade de perder ligação com o seu provedor de rede enquanto usa o serviço de Telemóvel da bet365, poderá continuar a operação normal assim que a rede for restituída. Se tiver alguma dúvida em relação ao sucesso da colocação da sua aposta, visite o seu Historial em Membros no serviço de Telemóvel na bet365 ou na nossa página web. Alternativamente, poderá Contactar-nos e um dos Assistentes do nosso Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em ajudá-lo.

Sim. Pode usar o Serviço de Telemóvel da bet365 no estrangeiro desde que o seu provedor de rede lhe permita o uso de redes estrangeiras e que a rede que utilizar suporte GPRS.

O método que escolher para financiar a sua conta bet365 depende da compatibilidade do modelo do seu telemóvel.

Independentemente do modelo do seu telemóvel, a nossa aplicação para telemóveis é compatível com os métodos de pagamento que se seguem: Cartão de Débito/Crédito, Neteller, Skrill 1-Tap, Click2Pay, Ukash e Entropay.

O levantamento de fundos é tão simples quanto o depósito dos mesmos e pode ser efectuado no seu telemóvel, ou, no caso do Ukash, através de 1 telefonema.

Oferecemos métodos de pagamento alternativos/adicionais se possuir um dos seguintes telemóveis ou tablets: iPhone, iPad, Android ou Windows.

Os métodos de pagamento adicionais são: PayPal, Skrill, Instadebit e Paysafecard.

Se possuir um dos telemóveis descritos e uma conta já financiada por um destes métodos de pagamento, siga simplesmente os links de depósito no seu telemóvel e aceda ao seu método de pagamento.

Se tiver mais do que um método de pagamento na sua conta, incluindo um dos presentes na lista mostrada, e desejar activar um destes Métodos de Pagamento Adicionais, seleccione simplesmente Mudar Método de Pagamento na Área de Membros.

Se ainda não possuir um dos métodos de pagamento mencionados acima adicionado à sua conta bet365 e desejar utilizar um deles, por favor Contacte-nos e a nossa equipa de Apoio ao Cliente terá todo o gosto em assistir. Alternativamente, poderá adicionar um destes métodos de pagamento acedendo à sua conta bet365 através do seu computador e seleccionando Depositar na Área de Membros, onde poderá então seleccionar o método de pagamento desejado.

Por favor tenha em conta que a disponibilidade dos métodos de pagamento dependerá do país onde reside.

Se possuir um iPhone, iPad ou um aparelho Android, poderá assistir a todas as corridas transmitidas Ao-Vivo no At The Races e Racing UK.

Coloque simplesmente uma aposta qualificativa no valor mínimo de 0,50€ no vencedor ou 0,25€ no vencedor-colocado (ou moeda equivalente) na corrida desejada e seguidamente clique no ícone Assistir no Boletim de Apostas, no cupão de corrida ou na secção As Suas Corridas Ao-Vivo.

Para receber a melhor qualidade de imagem, será necessário que possua uma boa ligação 3G ou WiFi.

Queira por favor ter em conta que a transmissão de corridas do At The Races não se encontra disponível para clientes residentes nos países/regiões que seguem: EUA, Austrália, Nova Zelândia, Japão, Hong Kong, França, África do Sul, Sri Lanka ou Caraíbas. A transmissão de corridas do Racing UK não se encontra disponível para clientes residentes nos países/regiões que se seguem: EUA, Austrália, Nova Zelândia, Hong Kong, França ou Singapura.

Poderá agora assistir a Desporto Ao-Vivo no seu iPhone, iPad ou aparelho Android, incluindo Futebol, Basquetebol, Ténis, Críquete, Dardos, Snooker e Squash. Para se qualificar, necessita apenas de ter saldo na sua conta ou ter colocado uma aposta nas 24 horas anteriores. Para assistir à Transmissão, entre na sua conta e aceda à página inicial de Desportos ou Ao-Vivo, onde encontrará um ícone com os eventos disponíveis.