Časté dotazy

Vše, co potřebujete k přístupu ke službě Mobil na bet365, je telefon s aktivovaným přístupem k internetu. Stačí pouze do Vašeho mobilního vyhledávače zadat adresu mobile.bet365.com

Jediným požadavkem pro možnost zapojit se do mobilního sázení na bet365 je telefon umožňující přístup k internetu (WAP) a vhodný datový tarif od Vašeho mobilního operátora. WAP je v dnešní době jedním ze základních prvků u většiny telefonů na trhu.

Výrobce a číslo modelu jsou obvykle uvedeny na krytu pod baterií telefonu. Jestliže potřebujete pomoci, Kontaktujte nás a jeden z našich zákaznických poradců Vám bude ochotně k dispozici.

Mobilní operátoři používají blokování určitého typu obsahu a služeb ve svých sítích. Bylo k tomu přistoupeno v zájmu ochrany mladistvých do 18 let před přístupem k určitým službám, mezi které může patřit i aplikace Mobil na bet365. Blokování obsahu můžete zrušit po telefonickém kontaktování svého mobilního operátora.

Při přihlášení k sázení budete požádáni o vložení svého bet365 uživatelského jména a bezpečnostního čísla nebo hesla, které jste si zvolili při otevření svého účtu na bet365.

Jestliže zapomenete svoje bezpečnostní číslo nebo heslo, prosím Kontaktujte nás a jeden z poradců našeho zákaznického centra Vám rád pomůže.

Tato služba je poskytována zdarma každému, kdo vlastní účet u bet365. Jediné poplatky se vztahují na používání datových služeb, které poskytuje Váš operátor. Pro zjištění poplatků za tarif kontaktujte prosím svého mobilního operátora.

Za použití služby Mobil na bet365 si Váš operátor bude účtovat standardní poplatky za stahování dat. Cena za podání sázky se bude pohybovat v rámci několika korun.

Převážná většina událostí a sázek na bet365 je dostupná i v rámci služby Mobil na bet365, včetně naší fantastické nabídky Live sázek.

Vaše sázka je vsazena, jestliže se Vám zobrazí obrazovka „Potvrzení sázky" s referenčním číslem transakce. Jestliže si nejste jisti, jestli byla sázka v pořádku podána, navštivte sekci „Pro členy" na stránce Mobil na bet365 či po přihlášení na hlavní stránce bet365. Jestliže potřebujete pomoci, Kontaktujte nás a jeden z našich zákaznických poradců Vám bude ochotně k dispozici.

Pokud během používání služeb Mobil na bet365 ztratíte spojení se svým operátorem, budete moci pokračovat, jakmile bude Váš mobilní signál znovu obnoven. Pokud si potřebujete ověřit, zda byla určitá sázka úspěšně podána, navštivte na stránce Mobil na bet365 nebo na stránce bet365 Historii v sekci „Pro členy“. Jestliže potřebujete pomoci, Kontaktujte nás a jeden z našich zákaznických poradců Vám bude ochotně k dispozici.

Ano. Pokud Vám mobilní operátor zajistí roaming a síť, ve které budete roaming využívat, podporuje GPRS, můžete využívat aplikaci Mobil na bet365 i v cizině.

Způsob financování Vašeho bet365 účtu závisí na kompatibilitě Vašeho mobilního telefonu.

Bez ohledu na model Vašeho telefonu podporujeme v rámci aplikace Mobil na bet365 následující platební metody: Debetní/Kreditní karty, Neteller, Skrill 1-Tap, Click2Pay, Ukash a Entropay.

Výběr peněz je stejně jednoduchý jako vklad a může být proveden prostřednictvím Vašeho mobilního telefonu nebo v případě Ukash po provedení telefonátu.

Jestliže používáte iPhone, iPad, Android nebo Windows, nabízíme další a/nebo alternativní způsoby platby.

Alternativními platebními metodami jsou PayPal, Skrill, Instadebit a Paysafecard.

Pokud používáte jeden z popsaných telefonů a již jste na Vašem bet365 účtu použili jednu z těchto platebních metod, jednoduše proveďte vklad prostřednictvím odkazu "Vklad" na Vašem mobilním telefonu.

Jestliže máte na svém bet365 účtu zaregistrovanou více než jednu platební metodu, včetně vyjmenovaných metod, a přejete si zaktivovat metodu z těchto alternativních platebních metod, zvolte v sekci Pro členy možnost "Banka".

Pokud ještě nemáte jednu z výše uvedených platebních metod přidánu na svém bet365 účtu a chtěli byste ji využívat, prosím Kontaktujte nás a jeden z našich poradců Zákaznického centra Vám rád pomůže. Zvolenou platební metodu si také můžete přidat přihlášením na Váš bet365 účet ze svého počítače a vybráním možnosti "Vklad" v sekci "Pro členy", kde budete moci zvolit svou platební metodu.

Vezměte prosím na vědomí, že dostupnost platebních metod je závislá na zemi Vašeho pobytu.

Pokud máte iPhone, iPad nebo Android, můžete sledovat každý zápas vysílaný z At The Races a Racing UK.

Jednoduše stačí na daný dostih podat kvalifikační sázku v hodnotě minimálně 15 Kč na výhru či 7,50 Kč na výhru/umístění (nebo odpovídající v příslušné měně) a pak kliknout na ikonku pro sledování videa buď na tiketu, v přehledu dostihu nebo v rámci sekce „Sledovat živé dostihy".

Abyste si mohli vychutnat co nejlepší obrazovou kvalitu přenosu, doporučujeme dobré 3G nebo WiFi spojení.

Upozorňujeme, že přenosy At The Races nejsou dostupné zákazníkům z USA, Austrálie, Nového Zélandu, Japonska, Hongkongu, Francie, Jižní Afriky, Srí Lanky nebo Karibiku, zatímco přenosy Racing UK nejsou dostupné zákazníkům z USA, Austrálie, Nového Zélandu, Hongkongu, Francie nebo Singapuru.

Nyní můžete sledovat Live sport na svém iPhonu, iPadu nebo Androidu, včetně zápasů z fotbalu, tenisu, basketbalu, squashe, kriketu, šipek a snookeru. Abyste se kvalifikovali, stačí jen podat sázku v posledních 24 hodinách nebo mít účet s dostatečným zůstatkem. Pro sledování přenosu se přihlaste na stránku a navštivte sekci Sport nebo Live. Zde se Vám u daných sportů zobrazí příslušné symboly pro sledování přenosu.